Système de management de la Qualité
Nous remplissons notre mission pour permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr grâce à l'amélioration continue de la qualité de nos produits et services et en veillant à la conformité réglementaire mondiale.Politique qualité
La qualité pour nos clients signifie qu'ils peuvent se fier à nos produits et services pour répondre à chaque instant à leurs spécifications et exigences.
La qualité pour les autorités réglementaires signifie que nous travaillons selon les normes éthiques les plus élevées et répondons ou dépassons toutes les exigences réglemenatires en vigueur.
La qualité pour nos collègues signifie que nous nous engageons personnellement à garantir que notre travail répond aux exigences des clients de la conception à l'utilisation.
La qualité pour notre entreprise signifie que nous menons une culture d'amélioration continue grâce au programme PPI et à notre système qualité.
Système de management de la Qualité
Fisher Scientific channel est votre fournisseur unique pour un large éventail de marques internationales de produits et services, avec une gamme complète de matériel de laboratoire, d’instrumentation scientifique, de produits chimiques, de bioréactifs et de consommables. La longue liste de partenariats entre Fisher Scientific channel et des fabricants majeurs, ainsi que notre propre marque de produits Fisherbrand, nous permet de donner à nos clients un accès facile aux produits les plus demandés - le tout auprès d’un seul fournisseur.Notre document d'auto-évaluation Fisher Scientific™ est un support d'informations simple et pratique concernant nos activités et nos compétences ainsi que notre système de gestion de la qualité
Questionnaire d'auto-évaluation
Management de la qualité de nos fournisseurs
Nos sites Fisher Scientific s'engagent à délivrer à nos clients un service de qualité supérieur. Cet engagement implique que nous mettions tout en œuvre pour répondre ou dépasser les exigences de nos clients quant à la qualité, la fiabilité, la disponibilité des produits et services que nous vendons. Un des éléments essentiels pour parvenir à notre objectif est la sélection et la qualification de nos fournisseurs en utilisant les principes de l'analyse de risque. Nos fournisseurs sont un élément essentiel de notre réseau de distribution, en conséquence de quoi Fisher Scientific se consacre à la recherche et au maintien de relations avec des fournisseurs préférentiels.
Certifications de gestion de la qualité
Tous nos sites Fisher Scientific maintiennent les certifications et licencses requises par les autoritéss et les lois des pays dans lesquels nous distribuons nos produits. Ces certifications font parties de notre engagement pour l'excellence et l'amélioration continue de la qualité. Les audits réalisés par des sociétées indépendantes permettent de renforcer la confiance de nos clients en notre système de management de la qualité. En raison de la diversité de notre réseau et de notre présence dans de nombreux pays nos sites sont certifiés selon les différents standards suivants:
Compétences et Formation
Notre discipline opérationnelle est fondée sur notre culture d'amélioration continue grâce au programme PPI. Nous pouvons ainsi développer une croissance profitable tout en améliorant continuellement notre qualité, notre productivité et votre expérience client. Notre programme PPI responsabilise et autonomise chacun de nos employés dans la résolution de problèmes, du plus simple au plus complexe, créant ainsi une culture d'amélioration continue au sein de notre entreprise.
Des sessions de formations en lien avec la qualité et les affaires réglementaires sont régulièrement organisées pour nos employés. Pour garantir une performance optimale dans l'exécution opérationnelle, nous garantissons la formation de nos employés. Nos politiques, nos procédures et instructions de travail sont partagées au travers de plateformes de formations en lignes. Nous démontrons l'efficacité de nos programmes de formation au travers des audits réalisés régulièrement afin de maintenir nos certifications et licences dans les pays dans lesquels nous vendons nos produits.
Pour toute autre question concernant notre système de management de la qualité, n'hésitez pas à nous contacter en nous écrivant à : FisherScientific.Europe.Quality@thermofisher.com.