Notre réponse face à l’épidémie de COVID-19
Cher client,
Nous vous remercions de votre soutien et de votre patience en cette période où nous nous frayons ensemble un chemin à travers les défis continus que nous impose la pandémie de la COVID-19.
Nous continuons de travailler en partenariat avec nos fournisseurs pour augmenter nos stocks de produits indispensables autant que possible afin de répondre à vos besoins et à vos demandes. Nos stocks sont limités en équipements de protection individuelle (EPI), en désinfectants pour les mains, en antiseptiques et en kits de prélèvement d'échantillons en raison de la forte demande actuelle. Nous donnons la priorité aux commandes des clients directement impliqués dans l’endiguement de la propagation du COVID-19. Cela comprend le gouvernement, les sites de tests de patients à grande échelle, les premiers secours, les clients du secteur de la santé et les professionnels prenant en charge les tests des patients et le développement de vaccins.
Nos principaux fournisseurs d’EPI et de kits de prélèvement d'échantillons intensifient leur production afin de nous soutenir. Nous travaillons également avec un nombre élargi de fournisseurs à l’échelle mondiale afin d'augmenter nos stocks et de proposer davantage de modes de livraison rapide lorsque cela est possible.
Nos équipes travaillent d’arrache-pied pour répondre chaque jour à vos questions et à vos demandes. Alors, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant une commande. Nous comptons sur votre compréhension dans la mesure où nous faisons de notre mieux pour y répondre.
N’hésitez pas à contacter votre responsable commercial Fisher Scientific afin de faire le point sur la situation. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous assister et sont disposées à respecter les protocoles de distanciation sociale de votre entreprise afin de favoriser votre travail de recherche. Si des sites sont encore fermés ou si les horaires de réception demeurent réduits d’une façon qui se répercutera sur les commandes que vous avez passées, veuillez contacter le service client ( +3156 260 260 ou benelux.info@thermofisher.com ) pour modifier la planification de vos livraisons.
Nous restons, comme toujours, à votre service, en particulier dans ces moments difficiles.
L’équipe Fisher Scientific
