Laborgeräte und wissenschaftliche Geräte stellen große Investitionen dar und sind für Ihr Labor sehr wichtig. Unity™ Lab Services kann Ihnen helfen, diese Investition zu schützen und zu optimieren. Wir bieten ein komplettes Portfolio von Service- und Support-Lösungen, die dafür gemacht sind, Ihre Produktivität zu verbessern, die Gesamtkosten für Anschaffung und Betrieb zu verringern und für Konformität im ganzen Labor zu sorgen.
Wir bieten eine Reihe von erschwinglichen Support-Plänen an, um die Produktivität zu steigern, die Verfügbarkeit und Nutzung der Geräte zu verlängern, Höchstleistung zu erhalten und die Gesamtkosten für Anschaffung und Betrieb zu senken. Dadurch wird die Lebensdauer Ihrer Geräteinvestition verlängert, Sie erhalten günstigen Zugang zu Service und Teilen von Qualität und eliminieren nicht kontrollierbare Kosten für ungeplante Wartung und Reparatur. Das bedeutet geringere Kosten, weniger Zeitaufwand für Sie.
Für Ihre Laborausrüstung:
| Unity Garantieverlängerung | Unity Garantieverlängerung Plus | Unity Basic Lite Service Plan | Unity Basic Service Plan | Unity Comfort Service Plan | Unity Full Service Plan | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| RESSOURCEN | ||||||
| Unbeschränkt vorrangiger technischer Telefon-Support | ||||||
| Aktualisierungen für Hardware und Software | ||||||
| VORBEUGENDER WARTUNGSSERVICE | ||||||
| Vorbeugende Wartung vor Ort | ||||||
| Sicherheitsprüfung und Zertifikat gemäß den lokalen Rechtsvorschriften | ||||||
| Teilepaket für vorbeugende Wartung | ||||||
| KORREKTURDIENSTE | ||||||
| Vorrangiger Support vor Ort | ||||||
| Besuche vor Ort inklusive Arbeitszeit und Reisekosten | 10 % Nachlass | |||||
| Teile mit Werkszertifikat | 25 % Nachlass | 25 % Nachlass | ||||
| ZUSÄTZLICHE SERVICELEISTUNGEN | ||||||
| Qualifizierungsservice | ||||||
| Bessere Beantwortungszeit | ||||||
| Zusätzliche vorbeugende Wartung | ||||||
| Kalibrierservice |
Für Ihre Molekularinstrumente:
| Berechtigungen | Critical Support Plan | Garantieverlängerung 1 | Essential Service Plan | Basic Depot Service Plan | Limited Service Plan | Proactive Service Plan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Vorbeugende Wartung vor Ort | ² |
² |
||||
| Teilepakete für vorbeugende Wartung | ² |
² |
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| Unbeschränkter vorrangiger Telefon-Support | ||||||
| Aktualisierungen für Hardware und Software | ||||||
| Unbeschränkter vorrangiger Telefon-Support | ||||||
| Unbeschränkter vorrangiger Telefon-Support | 2 Tage | 3 Tage | 3 Tage | 5 Tage | ||
| Besuche vor Ort Arbeitszeit und Reisekosten | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt | einmalig | ||
| Teile mit Werkszertifikat | ² |
³ |
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| Technische Überprüfungen | ||||||
| Vorrangige technische Support-Abdeckung | ||||||
| Service-Produkte mit Preisnachlass | ||||||
| Zugehörige Verbrauchsmaterialien | ||||||
| Umzugsservice für Geräte | ||||||
| Garantierte Geräteverfügbarkeit± | ||||||
| Zugeteilter Kundenbetreuer |
Erklärung:
1. Garantieverlängerung ist nur zum Zeitpunkt des Gerätekaufs verfügbar.
2. Diese Artikel können aus den ursprünglichen Plänen entfernt werden.
3. Für 1 Besuch
Es ist wichtig, den richtigen Validierungsanbieter für Ihre Geräte auszuwählen, damit Ihr Labor erfolgreich und effizient ist. Mit unseren Serviceleistungen erhalten Sie eine vollständige Reihe von Validierungskapazitäten, und dazu:
Bessere Produktivität: Unsere werksentwickelten Dokumente für IQ, OQ und Temperatur-Mapping, Zyklustest oder Sterilisiertest ermöglichen Ihnen, den Überprüfungsprozess zu starten, bevor die Geräte ankommen und die Produktverfügbarkeit zu erhöhen.
Günstig von einem Anbieter: Wir bieten Installation, Validierung und jährliche Neuqualifizierung unserer Laborgeräte.
Sie können beruhigt sein: Unsere werkszertifizierten Validierungstechniker sind Produktexperten mit Erfahrung und Know-how in den Umgebungen, die Vorschriften unterliegen.
Kostenlose Neuqualifizierung: Nach unserer anfänglichen Qualifizierung qualifizieren wir Ihr Gerät kostenlos neu, wenn ein wesentlicher Bestandteil noch in der Garantiezeit oder im Rahmen eines anerkannten Wartungsvertrags versagt.
Kontaktieren Sie uns für die Validierung Ihrer Geräte:
